LEITWOLF® Podcast: Empfängerzentrierte Führungskommunikation
Im Zentrum erfolgreicher Führung steht eine klare, zielgerichtete Kommunikation.
Es ist die Kunst, nicht nur zu sprechen, sondern auch gehört und verstanden zu werden.
Wie der österreichische Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawik treffend feststellte:
„Man kann nicht nicht kommunizieren.“
Paul Watzlawik
Dieses Prinzip bildet das Fundament unseres Coaching-Ansatzes für Führungskräfte.
„Kommunikation ist nicht das, was Du sendest, sondern das, was beim Empfänger ankommt.“
Schlechte Kommunikation ist einer der größten Zeit- und Energiekiller in der Geschäfts- und Unternehmenswelt.
Fast 60 % der Arbeitszeit werden in Meetings, mit E-Mails und Präsentationen verbracht, und oft hat man das Gefühl, diese kostbare Zeit zu verschwenden.
Regeln für eine bessere & empfängerzentrierte Kommunikation in der Führung
Starte immer beim Empfänger
Wer ist Dein Gegenüber? Was denkt, fühlt und tut Dein Gegenüber vor Deiner Kommunikation? Wo steht diese Person gerade und welche Veränderungen in Denken, Fühlen und Handeln möchtest Du durch Deine Kommunikation erreichen?
Ein gutes Verständnis für den Empfänger Deiner Botschaft ist essentiell für effektive Führung.
Sei klar und deutlich
Stell Dir vor, Du gibst mir, Stefan, Feedback zu meiner Kommunikation. Anstatt zu sagen: „Deine Kommunikation könnte besser sein“, könntest Du sagen: „Deine E-Mails sind im Durchschnitt zu lang. Versuche, sie auf ein paar Zeilen zu beschränken.“ Das ist viel hilfreicher und präziser.
Konzentriere Dich auf die wenigen, aber wesentlichen Punkte, die Du kommunizieren willst.
Nicht das Viele, das Du sagen willst, sondern das Wenige, das der Empfänger braucht
Respektiere die Zeit und Intelligenz anderer, indem Du Dich kurz fasst. Kurz zu kommunizieren ist nicht unhöflich, sondern effizient und respektvoll.
Es geht nicht darum, viel zu sagen, sondern das Notwendige zu kommunizieren..
Oft braucht der Empfänger nur sehr wenig, um das zu tun, was Du Dir wünschst. Finde es heraus und kommuniziere nur das. Schweige dann und warte auf Fragen.
Höre Dir jetzt auch diese Folgen an:
Schönheit, Einfachheit und Führung – Interview mit Luisa Delgado
Führen mit Kopf und Herz: Im Gespräch mit Susanne Thellung (CEO Schwyzer Kantonalbank)
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