Wertschätzung im Management – Mehr als nur Lob

LEITWOLF ® Blog: Wertschätzung im Management – Mehr als nur Lob

„Ein Mensch, der sich geschätzt fühlt, wird immer mehr leisten, als von ihm erwartet wird.“

In einer Sitzung mit sieben Geschäftsführern sagte einmal ein älterer Kollege mit leicht lachendem Unterton zu mir:

„Stefan, Wertschätzung, Lob und so: Keine Kritik ist doch Lob genug. Die Leute werden schliesslich bezahlt.“

Ich war überrascht und schockiert, dass einer meiner Kollegen, ein Direktor, so denkt und auch so handelt.

Dabei hatte seine Abteilung in den internen Mitarbeiterbefragungen seit Jahren immer die schlechtesten Werte.
Warum wohl? Weil jeder Mensch Wertschätzung braucht. Jeder! Auch die scheinbar härtesten Alpha-Machos. Weil der Mensch ein soziales Wesen ist.

Menschen brauchen Wertschätzung, Anerkennung für ihren Beitrag, für ihr Engagement, für ihre Leistung, für ihre Entwicklung.

In unseren Beratungsprojekten zur Transformation von Führungskulturen haben wir in Mitarbeiterbefragungen immer wieder gehört, dass es den Mitarbeitern vor allem an Wertschätzung fehlt.

Wenn wir dann nachfragen, was sie mit fehlender Wertschätzung meinen – die harte monetäre in Form von Geld oder die persönliche in anderer Form – dann ist das Verhältnis immer das gleiche.

Das Verhältnis ist immer etwa 1:7.

Natürlich sind Geld und Entlohnung wichtig, denn Menschen wollen für ihre Arbeit fair entlohnt werden. Aber wenn die Bezahlung fair ist, entscheidet die echte persönliche Wertschätzung. Und die kann Berge versetzen.

Was ist Wertschätzung?

Wertschätzung bedeutet Anerkennung, Achtung und Würdigung eines Menschen in dessen individueller Besonderheit. Wertschätzung drückt sich in Respekt gegenüber einer Person aus. Wertschätzung ist also etwas ganz Menschliches und wir alle brauchen sie.

Wann hilft sie, wann schadet sie?

„Schmeicheleien kommen aus dem Mund, wahre Wertschätzung kommt aus dem Herzen.“ Ein sehr treffendes Zitat von einem Unbekannten.

Wertschätzung schadet nur dann, wenn sie unpersönlich ist, wenn sie wie nach Plan verteilt wird. Dann schadet sie.

Aber immer dann, wenn sie echt ist, wenn sie individuell ist, wenn sie persönlich und spürbar ehrlich gemeint ist, wenn sie aus tiefer Überzeugung vielleicht sogar von Herzen kommt, dann nützt sie.

Weil sie den Empfänger motiviert, manchmal für sehr lange Zeit. Und sie nützt dem Unternehmen, weil motivierte und wertgeschätzte Mitarbeiter bringen ihr Bestes geben und sich und andere viel schneller und weiter entwickeln.

Praktische Tipps für echte Wertschätzung

Spezifisches Lob und Anerkennung: Wenn Du jemanden lobst, sei spezifisch. Erkläre wofür Du Dich bedankst oder lobst. Das zeigt, dass Du aufmerksam bist und die individuellen Leistungen des Einzelnen wertschätzt.

Sprich über Erfolge: Teile die Erfolge Deiner Mitarbeiter mit anderen. Dies kann in Meetings oder über interne Kommunikationskanäle geschehen.

100% positiv ohne „aber“: Vermeide es, Dein Lob durch ein „aber“ zu relativieren. Das könnte die positive Wirkung Deines Lobs schmälern.

Öffentliche Anerkennung: Vielleicht möchtest Du die Leistung Deiner Mitarbeiter öffentlich anerkennen, zum Beispiel in einer E-Mail an das gesamte Unternehmen oder bei einer Veranstaltung.

Gelegenheiten zum Loben suchen: Sei proaktiv und suche aktiv nach Anlässen, um Deine Mitarbeiter zu loben.

Nimm Dir Zeit: Zeigen Deinen Mitarbeitern, dass sie Dir wichtig sind und nimm Dir Zeit für sie. nehmen. Prägendes Beispiel: Mein Chef nahm sich die Zeit, fünf Minuten zu mir herüber zu laufen, um mir persönlich für eine Minute zu danken. An diesen Moment erinnere ich mich noch heute, nach 25 Jahren!

Zeige Hilfsbereitschaft: Unterstütze Deine Kollegen aktiv bei ihren Aufgaben und Herausforderungen. Und zeige damit Dein Engagement für ihren Erfolg und ihr Wohlbefinden im Unternehmen.

Kleine Gesten und Aufmerksamkeiten: Manchmal sind es die kleinen Dinge, die zählen. Ein Kompliment, eine freundliche Geste oder eine kleine Aufmerksamkeit können viel dazu beitragen, dass sich Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen.

Nähe und respektvoller Umgang: Schaffe eine Kultur des Respekts und der Offenheit. Achte darauf, dass die Kommunikation stets respektvoll und wertschätzend ist.

Aufrichtige Wertschätzung ist ein unschätzbares Instrument für Führungskräfte. Sie trägt dazu bei, in den Mitarbeitern ein Gefühl von Sinn und Zugehörigkeit zu schaffen. Sie stärkt die Beziehungen, erhöht die Motivation und kann sogar zu einer Leistungssteigerung führen. Letztlich ist sie eine Schlüsselkomponente effektiver Führung.

Wertschätzung kann dazu beitragen, den Stress der Mitarbeiter zu verringern, die Produktivität zu steigern und die Arbeitszufriedenheit zu fördern.

Wenn Du als Vorgesetzte:r, als Projektleiter:in oder Teamlead, Deine Dankbarkeit für die Arbeit und das Engagement eines Mitarbeitenden zum Ausdruck bringst, trägt dies zum Aufbau einer starken Kultur des gegenseitigen Respekts und der Wertschätzung bei.

Ebenso kann regelmäßiges Lob für die Leistungen von Teammitgliedern ein starker Motivator sein und zu weiteren Erfolgen und Entwicklungen ermutigen.

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Weitere Folgen der Emotionsreihe:

🇩🇪 ANGST – Von der Lähmung zu gesundem Mut

🇩🇪 ZORN – Von der Wutfalle zur gesunden Impulskontrolle

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